オムニチャネルは

おもてなし文化の創造

企業最適化

理想化を促す

オムニチャネルは

不可避である。

企業はやらざるを得ない

スマホ、SNS、ECが

凄まじく進化

すべてのチャネルを

連携させなければ

企業は生き残れない

これは現実に起きていることです。

ECやWebをやらなければ

実店舗と

デジタル

バーチャルとの

融合とか統合とか

できないからです

しかし・・・